男子去买凯美瑞,一进店里傻了眼,销售主管:你不要再来了!
2019-08-14 15:13 来源:尊流汽车 作者:尊流汽车 已浏览:50 次
男子去买凯美瑞,一进店里傻了眼,销售主管:你不要再来了!
我们都知道,随着经济的快速发展,人们的生活也变得富裕起来。很多人都选择存钱去买辆汽车,汽车不仅可以代步上班,还可以载着家人去远方旅游。随着车辆保有量的快速增长,消费者在购车时遇到的问题也越来越多。杭州的小包准备买一辆全新凯美瑞,一进店里傻了眼,销售主管:你不要再来了!这究竟是怎么一回事呢?我们一起去看看!

小包的购车预算在20万左右,前期经过了解后,准备买一辆全新丰田凯美瑞轿车。这个月一号他到宁波中升世纪广汽丰田4S店看车,试驾之后开始和销售谈价钱。

小包表示,车子全款需要22万7,销售员说优惠后可以给到22万3。当时小包质问销售人员价格是否是最低了,然后表示自己还要再去问下朋友22万可不可以。

小包表示,双方前期沟通还算顺利,可当自己说到再问问朋友时,那位销售却表示不高兴了。小高表示,当时销售说过一句话,当着自己的面小高打电话给另一个销售,这不合规。小包说,自己当时也没有多说什么,打算离开。可这时,销售对他说了一句话,令他很生气。

小包表示当时销售就跳起来了,表示小高这种人以后就不要到我们店里来了。小高认为,买卖不成仁义在,自己转了一圈以后,确实是他的价格最低的。小包说,当天下午三点半进入4S店,4点10分准备离开,并没占用销售多少时间。而销售当时为什么反应那么激烈,他也想不明白,于是找了4S店的销售主管进行了投诉。

4S店的沈经理表示,公司对客户的投诉抱怨有严格规定。小包当天就向总部进行了投诉,自己接到投诉后就对两人进行了教育,后续还会做出相应的处罚。沈经理表示,对于服务行业,只要进店的客户都是应该像贵宾一样去接待,不管当中出现神秘样的问题,只要是员工有说过或者顶撞过客户,公司一定会严厉的去处理。

沈经理叫来了当时的销售和销售主管,当面对小包进行了道歉,小包最终表示接受。
看到这里,你对小包的遭遇有什么看法?你认为4S店的服务态度能达到你的满意吗?欢迎在下方留言评论!
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